融合力量已將人工智能(AI)推向主流，并產生了深遠的影響，以至于它被吹捧為全球業(yè)務中的第二大破壞力。

人工智能革命還沒有起步。實際上，這項技術已經存在了60多年。但是，它只是在最近才出現，幾乎破壞了每個業(yè)務領域，甚至以Siri和Alexa的形式滲透到我們的房屋中。不過，據全球專家稱，人工智能的大部分經濟影響尚未到來。

盡管人工智能和機器人技術正在成為吸引人的新投資主題，但這并不意味著家族辦公室對這些技術的興趣就會消失。隨著基于AI的商業(yè)應用程序的數量呈指數級增長，積極的家族辦公室可以利用此技術的潛力，充分利用其優(yōu)勢，并抓住其在組織內部帶來的機遇。

與大多數技術一樣，這方面的領先者將享有更大的優(yōu)勢。根據麥肯錫全球研究所的說法，較晚的采用者可能會發(fā)現，由于他們落后于開發(fā)能力和吸引人才，很難從AI產生影響。

當然，沒有人愿意落伍，但在AI的無限世界中，家族辦公室甚至從哪兒開始考慮實施它?

普華永道的研究表明，人工智能最大的潛在經濟推動力可能在于生產力的提高。盡管家族辦公室由于其高度的自定義程度和對相對較少的IT資源的需求而似乎不是AI自動化的明顯候選者，但是戰(zhàn)略性實施認知技術可以提高生產力。

可以使用AI和機器人流程自動化(RPA)來自動化日常任務并增強員工的能力以釋放他們的時間，然后將這些精力用于專注于更具激勵性和戰(zhàn)略性的工作，從而為組織帶來更高的價值?；蛘?，可以利用RPA來創(chuàng)建高性能的人員和機器人團隊，從而節(jié)省成本，改善結果并提高員工滿意度。

AI技術和RPA的融合(稱為智能或認知自動化)可用于自動化更復雜的任務。認知自動化的功能包括語音識別，語言處理和需要感知和決策的職責。

對于接收大量非結構化數據或與投資有關的通信的家族辦公室，可以使用此技術來處理此信息，根據內容理解信息并根據特定的預定規(guī)則進行操作。這些動作可能包括歸檔，轉發(fā)給指定的各方進行審核，在日歷中輸入重要日期或提醒管理人員需要注意的問題。