電子隱私信息中心(EPIC)已要求聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)對(duì)HireVue進(jìn)行調(diào)查，這是一種AI工具，可以幫助公司確定要雇用的工人。

什么是HireVue？

HireVue是公司用來(lái)評(píng)估求職者的越來(lái)越多的人工智能工具之一。該算法分析視頻采訪，使用從單詞選擇到面部動(dòng)作的所有內(nèi)容，找出與其他申請(qǐng)人進(jìn)行比較的“就業(yè)得分”。據(jù)《華盛頓郵報(bào)》報(bào)道，已有100多家公司在超過(guò)100萬(wàn)名申請(qǐng)者中使用了它。

有什么問(wèn)題？

很難通過(guò)面部表情來(lái)預(yù)測(cè)哪些工人會(huì)成功。更糟糕的是，批評(píng)者擔(dān)心該算法是在有限的數(shù)據(jù)上訓(xùn)練的，因此將更有可能將“傳統(tǒng)”申請(qǐng)人(白人，男性)標(biāo)記為可使用。專(zhuān)家說(shuō)，結(jié)果是，偏離“傳統(tǒng)語(yǔ)言”的申請(qǐng)人(包括不講英語(yǔ)作為母語(yǔ)的人或殘障人士)可能會(huì)獲得較低的分?jǐn)?shù)。另外，它鼓勵(lì)申請(qǐng)人通過(guò)以他們知道HireVue會(huì)喜歡的方式進(jìn)行面試來(lái)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行游戲。

下一步是什么？

AI招聘工具的監(jiān)管不完善，由于一些原因，解決該問(wèn)題將很困難。

—大多數(shù)公司不會(huì)發(fā)布數(shù)據(jù)或解釋算法的工作原理，因此很難證明任何偏見(jiàn)。這是到目前為止沒(méi)有重大訴訟的部分原因。EPIC的投訴是一個(gè)開(kāi)始，它表明HireVue的承諾違反了FTC反對(duì)“不公平和欺騙性”做法的規(guī)則。但尚不清楚是否會(huì)發(fā)生任何事情。美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)已收到投訴，但未透露是否會(huì)繼續(xù)投訴。

防止偏見(jiàn)的其他嘗試是善意的，但有局限性。今年早些時(shí)候，伊利諾伊州的立法者通過(guò)了一項(xiàng)法律，要求雇主至少告訴求職者他們將使用這些算法并征得他們的同意。但這不是很有用。許多人可能只是因?yàn)椴幌胧C(jī)會(huì)而同意。

最后，就像健康中的AI或法庭中的AI一樣，招聘中的人工智能將重現(xiàn)社會(huì)的偏見(jiàn)，這是一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題。監(jiān)管者將需要弄清楚公司在避免陷入偏見(jiàn)社會(huì)的錯(cuò)誤中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。