調(diào)查根據(jù)世界經(jīng)濟論壇(WEF)對150位高管的，該研究預(yù)測快速采用AI的公司與不采用AI的公司之間存在巨大差距。

但是，調(diào)查結(jié)果顯示，目前，五分之三的金融服務(wù)公司在AI上投入的研發(fā)資源不到10%。

研究人員認為，當投資水平在10%到30%之間且超過40%時，收益尤其強勁。

有望成為大規(guī)模AI采用者的公司打算將這項技術(shù)用于創(chuàng)收，流程自動化，風險管理，客戶服務(wù)和客戶獲取。

WEF金融和貨幣系統(tǒng)負責人Matthew Blake說：“這項全面的全球研究證實，人工智能正在以更快的速度影響金融系統(tǒng)。”

“隨著在整個金融服務(wù)中廣泛采用該技術(shù)的上升趨勢，那些實施AI的公司很快就會開始沖刺。”

該調(diào)查還顯示了高管對AI偏見和整個市場風險的擔憂，超過一半的高管預(yù)計大規(guī)模采用AI會加劇該行業(yè)的歧視。

但是，有70%的人表示，他們至少已準備好緩解AI偏差風險。在AI實施中使用風險和合規(guī)團隊的公司最有信心。

人們發(fā)現(xiàn)，金融科技公司更有可能創(chuàng)建基于AI的產(chǎn)品和服務(wù)，采用自主決策系統(tǒng)并依賴基于云的產(chǎn)品。

同時，傳統(tǒng)的金融服務(wù)公司主要集中于利用AI來改進現(xiàn)有產(chǎn)品。

共同進行這項研究的劍橋另類金融中心執(zhí)行主任布萊恩·張(Bryan Zhang)表示：“這項實證研究強調(diào)了在金融服務(wù)中利用人工智能的重要性日益提高，這為企業(yè)發(fā)展整體和未來發(fā)展提供了新動力。證明AI策略。”