OnePlus有兩個Android皮膚，可用于其智能手機。在中國，Android皮膚是Hydrogen OS。但是，在全球范圍(中國以外)，它使用Oxygen OS。當前，Oxygen OS存在問題。OnePlus 8 / Pro型號的最新Oxygen OS更新完全刪除了用戶的數據。AB出兩個星期前，萬普拉斯推出OxygenOS 11測試版3萬普拉斯8和8個Pro用戶。

根據用戶在OnePlus論壇上的反饋，他們通過OxygenOS 11 Beta 3的系統(tǒng)更新獲得了穩(wěn)定的OTA升級。升級后，繁榮!他們所有的數據都消失了。這已經有一段時間了，但是OnePlus剛剛正式確認了這種情況。在其論壇上的新帖子中，OnePlus確認該問題確實存在并進行了解釋。

似乎有些用戶報告說已收到超過公開Beta 3的穩(wěn)定版，導致完整的數據擦除。該信息已經與軟件團隊共享，因此可以對其進行檢查和解決。同時，如果您收到更新的OTA，請再次確認其是否為Open Beta更新。如果不是，請不要安裝它