索尼本周更新了其PlayStation商店的退款政策,現(xiàn)在允許對預(yù)購游戲和“錯誤”內(nèi)容進行退款。
更新后的政策允許用戶在發(fā)布日期之前的任何時間申請預(yù)購游戲的退款,并在購買后最多14天申請其他數(shù)字購買。唯一的問題是您還沒有下載或開始流式傳輸購買的游戲。相同的規(guī)則適用于其他購買,包括頭像,主題和訂閱服務(wù)。退款將退回您的PlayStation電子錢包。
索尼尚未明確定義“錯誤”內(nèi)容的含義,但它可能會保持開放性,因此可以根據(jù)具體情況做出決定。例如,上個月,要求退款給多人射擊游戲《Anthem》 (亞馬遜上為8.99美元)的用戶在粗糙的發(fā)布后讓大量游戲者遇到了導(dǎo)致控制臺崩潰的錯誤,從而獲得了退款。
這項新政策從數(shù)字化購買中冒了一些風(fēng)險,從而釋放了您以后購買決定不玩的東西時可以收回資金的潛力。但是,基于控制臺的商店仍然比Steam商店這樣的PC商店更嚴格地要求退貨,因為Steam商店會將您玩了不到兩個小時的下載游戲退款給您。
索尼的訂閱服務(wù)(包括PlayStation Plus和PlayStation Vue)現(xiàn)在享有相同的14天退貨期限,但仍然需要向您收取使用時間。根據(jù)官方政策,您將在購買全部訂閱后獲得退款,然后在收到的服務(wù)期內(nèi)扣除借方費用。