微軟最近承認了一些 Windows 10 客戶一直抱怨的問題。該問題導致 Windows 10 設備在使用 chkdsk 工具修復文件系統(tǒng)錯誤時無法啟動。對于那些不熟悉的人，chkdsk 是一個命令行工具，用于檢查 Windows 驅動器卷是否存在邏輯和物理錯誤。

雖然微軟確認存在該問題，但并未確認哪些版本的 Windows 10 受到影響。目前有適用于 Windows 10 版本 2004 和 20H2 的更新。微軟表示，該更新旨在解決在運行 chkdsk /f 導致設備無法啟動時被報告損壞的“少數(shù)設備”。

微軟表示，所有非托管設備的問題都已解決，但修復程序可能需要長達 24 小時才能傳播到所有受影響的設備。微軟建議用戶重新啟動任何可能受影響的設備來處理和優(yōu)先修復。安裝更新并遇到啟動失敗問題的企業(yè)設備可以使用特殊的組策略來解決。

Microsoft 確實為最終用戶提供了減輕 chkdsk 問題可能造成的任何損害的步驟。步驟包括：

– 設備應在多次啟動失敗后自動啟動進入故障恢復控制臺。

– 選擇高級選項。

– 從操作列表中選擇命令提示符。

– 命令提示符打開后，鍵入： chkdsk /f

– 允許 chkdsk 完成掃描，這可能需要一段時間。完成后，鍵入：exit

- 設備現(xiàn)在應按預期啟動。如果它重新啟動到故障恢復控制臺，請選擇退出并繼續(xù)到 Windows 10。

遵循該過程后，用戶應再次運行 chkdsk 以解決任何邏輯或物理錯誤，而不必擔心他們的機器無法啟動。