隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)對我們的交流方式變得越來越重要。它已經(jīng)從一個有用的參考工具發(fā)展成為幫助我們駕馭日常生活的工具。

這就是為什么當職業(yè)服務部在 2020 年更名并于 2021 年搬到 Bone 學生中心時，該部門推出了一個新網(wǎng)站才合適。

由于職業(yè)服務與交互式網(wǎng)絡和通信之間的合作，兩者開發(fā)了一個新網(wǎng)站，使職業(yè)服務能夠增加其與其選民的數(shù)字參與，并建立其作為服務提供商的品牌。

“在職業(yè)服務中，我們不斷評估我們的行業(yè)，并且當今工作場所正在出現(xiàn)趨勢。然后，我們在幫助學生完成職業(yè)生涯時使用這些信息作為我們的方法，”職業(yè)服務總監(jiān) Pamela Cooper 表示。

這包括數(shù)字通信的趨勢。“面對現(xiàn)實吧。當學生需要信息時，他們首先會去谷歌，”市場營銷和傳播職業(yè)服務助理總監(jiān) Susan Whitsitt 說。“無論他們是想重新設計他們的生活空間還是寫一份簡歷，指導視頻無處不在。然而，在職業(yè)服務中，我們?yōu)閷W生提供的不僅僅是一堆操作指南。我們?yōu)樗麄兲峁﹤€性化的關(guān)注和支持，幫助他們實現(xiàn)職業(yè)目標。”

這就是網(wǎng)絡和交互式通信發(fā)揮作用的地方。“在整個大學里，我們都在努力與我們的學生和選民進行更多的在線對話;像我們面對面一樣與他們交談。我們希望我們的語氣更具吸引力，并以易于理解的塊狀提供信息，以便普通讀者能夠理解它，”網(wǎng)站內(nèi)容策略師 Becky Barbour 說。“我們的目標是簡化內(nèi)容，并在我們所做的一切中將用戶放在首位。”

在開發(fā)網(wǎng)站時，目標不僅適用于內(nèi)容，還適用于呈現(xiàn)方式。“你的內(nèi)容如何在屏幕上顯示與它所說的一樣重要，”網(wǎng)站設計師 Mary Ditchen 說。“內(nèi)容和設計需要易于訪問，并幫助用戶能夠處理信息，這在使用數(shù)字工具時尤其重要。它有助于更??好的用戶體驗。”

團隊使用的策略之一是開發(fā)角色，或最常使用職業(yè)服務網(wǎng)站的人的假設特征。通過這種方式，團隊可以更好地識別用戶在線訪問時可能正在尋找的內(nèi)容。

“角色幫助我們在整個開發(fā)過程中做出決策。我們確定了我們應該在網(wǎng)站上包含哪些內(nèi)容、如何溝通以及網(wǎng)站是否會幫助用戶或阻礙他們。它幫助我們確定在網(wǎng)站上發(fā)布信息的內(nèi)容和方式，”Barbour 評論道。

新網(wǎng)站協(xié)助職業(yè)服務實現(xiàn)其最重要的目標。根據(jù) Whitsitt 的說法，“學生是我們網(wǎng)站的主要用戶，我們很高興為他們提供一種創(chuàng)新工具，使他們能夠訪問獲得職業(yè)成功所需的信息。”