在對2000多名IT領導者和網絡戰(zhàn)略家的調查中，思科發(fā)現(xiàn)最大化企業(yè)價值是IT的頭等大事，這表明了推動更大的創(chuàng)新和更緊密地與業(yè)務戰(zhàn)略保持一致的愿望。

為了實現(xiàn)這一目標，組織正在將其網絡移向基于意圖的網絡并投資于AI技術。IT領導者期望新的無線技術，人工智能和物聯(lián)網將成為未來五年最大的網絡顛覆者。

網絡對于當今的數(shù)字業(yè)務至關重要。無論是最大限度地提高員工生產力，優(yōu)化客戶體驗還是保護數(shù)據安全，網絡都是業(yè)務成功的基礎。同時，該網絡正處于自引入Internet以來的最大發(fā)展之一，這為IT領導者及其團隊創(chuàng)新提供了機會。思科向2000多名IT領導者和網絡戰(zhàn)略家詢問了他們如何計劃優(yōu)先級投資和網絡的當前狀態(tài)。

“當今的IT團隊正在運行復雜的任務關鍵型網絡，這些網絡越來越能夠提供豐富的數(shù)據。但是，使用這些數(shù)據來改善網絡的運營，安全性或業(yè)務影響需要新的工具。這就是IT團隊采用基于意圖的網絡的原因，人工智能和機器學習–因為業(yè)務需要它，”思科企業(yè)網絡高級副總裁兼總經理Scott Harrell說。“ AI將幫助IT部門打破維持現(xiàn)狀的周期。通過采用預測性分析和基于AI的運營，IT團隊將從維持現(xiàn)狀的工作量轉變?yōu)槌蔀樾聵I(yè)務創(chuàng)新的推動者。”

全球網絡趨勢報告和調查的主要發(fā)現(xiàn)包括：

IT領導者期望新的無線技術，物聯(lián)網和支持AI的運營，威脅檢測和補救措施在未來五年內對其網絡戰(zhàn)略和設計產生最大影響。

全球IT領導者和網絡策略師的首要任務是最大程度地提高IT的業(yè)務價值，并使其更緊密地適應業(yè)務需求。

將近40%的IT領導者將最大化IT的業(yè)務價值作為其首要任務，而不是簡化運營，優(yōu)化員工生產力和最小化安全事件。

為了實現(xiàn)這一目標，領導者和戰(zhàn)略家們認為，投資人工智能技術至關重要。幾乎50%的網絡策略師認為，增加分析和AI的使用將有助于實現(xiàn)理想的網絡。

基于意圖的網絡即將到來，使組織可以在其軟件定義的網絡基礎上構建。

41%的受訪者聲稱在其至少一個網絡域中至少有一個SDN實例。

只有4%的受訪者認為他們的網絡已經超越了軟件定義的范圍，并且如今已成為基于意圖的。但是，有35%的人認為他們的網絡將在兩年內完全基于意圖。

當被要求指出他們的網絡在思科數(shù)字網絡就緒模型上的當前運行位置時，只有28%的人表示他們已經到達了服務驅動或基于意圖的網絡。但是，當被問及兩年內他們的網絡將在哪里時，有78位受訪者認為他們將超越軟件定義的范圍，轉向服務驅動和基于意圖的網絡。

IT領導者和戰(zhàn)略家已準備好接受AI和自動化。

只有18%的IT領導者將缺乏AI成熟度視為網絡現(xiàn)代化的障礙，這是他們的回應中表示的最低關注度。

72%的受訪者計劃在未來兩年內實現(xiàn)基于AI的預測見解或規(guī)定性補救措施。

94%的受訪者認為他們將在兩年內擁有軟件定義的廣域網(SD-WAN)。此外，47%的SD-WAN所有者計劃在兩年內擁有AI優(yōu)化的WAN。

IT運營部門正努力從被動式轉變?yōu)橹鲃邮?，這阻礙了他們使其業(yè)務更趨統(tǒng)一的能力。

超過75%的IT領導者和策略師認為他們的組織不是預測性的或業(yè)務優(yōu)化的。

關于IT團隊為什么沒有變得更加積極主動的一種可能的解釋是花在維持網絡現(xiàn)狀上的時間量。73%的團隊在這里花費了一半以上的時間。

實現(xiàn)更主動和業(yè)務優(yōu)化的運營的另一個障礙是運營孤島。29%的組織將與其他IT團隊的協(xié)作視為最耗時的運營活動。另外有27%的人認為，跨獨立網絡域的孤立設計和運營方法使他們無法進行網絡現(xiàn)代化。

IT領導者和策略師并不擔心技能差距。

領導者和戰(zhàn)略家對團隊應對未來網絡挑戰(zhàn)的能力充滿信心。三分之一的IT領導者認為他們的團隊已經為滿足高級網絡的所有需求做好了充分的準備，另有40%的人認為他們已經做好了準備，只有7%的人認為自己根本沒有準備。

但是，技能差距仍然是超過四分之一的IT團隊的障礙。27%的IT領導者認為缺乏必要的技能是過渡到高級網絡的主要障礙。

22%的IT領導者將提高技能和提升技能視為解決技能差距的重中之重。