戰(zhàn)略副總裁馬克·特羅斯特(Mark Troester)表示：“到2020年，許多組織將把數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作擴(kuò)大或擴(kuò)展到數(shù)字化創(chuàng)新，以推動(dòng)業(yè)務(wù)成果。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不會(huì)消失，而且永遠(yuǎn)不會(huì)消失，只要有持續(xù)的轉(zhuǎn)型機(jī)會(huì)。在技??術(shù)開(kāi)發(fā)公司Progress。

Troester說(shuō)：“使數(shù)字創(chuàng)新成為架構(gòu)的一部分并不一定需要單獨(dú)的團(tuán)隊(duì)或進(jìn)行大筆投資。”“首先要通過(guò)在目標(biāo)和對(duì)目標(biāo)的責(zé)任基礎(chǔ)上建立團(tuán)隊(duì)來(lái)培養(yǎng)創(chuàng)新文化，然后賦予他們廣泛的執(zhí)行自由裁量權(quán)。”

他補(bǔ)充說(shuō)：“嘗試不僅限于編寫(xiě)軟件的黑客馬拉松，想想如何改善業(yè)務(wù)流程，嘗試使用不同的GTM方法，進(jìn)行新的銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)工作等等。”“伙計(jì)們，請(qǐng)戴上帽子，2020年將是有趣的一年。”

以下是有關(guān)分析師和高管認(rèn)為明年DesignOps，AppDev，人工智能和5G可能會(huì)發(fā)生什么的一些預(yù)測(cè)和見(jiàn)解。

應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)

世界的技術(shù)變化對(duì)幾乎每個(gè)公司和組織如何與客戶(hù)或參與者進(jìn)行交互產(chǎn)生了巨大影響。

人們期望能夠滿足他們的各種需求的頂級(jí)Web設(shè)計(jì)和應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)品牌。否則，企業(yè)將處于明顯的劣勢(shì)，因?yàn)檠芯勘砻魅藗冊(cè)絹?lái)越有可能迅速丟棄運(yùn)行不佳的應(yīng)用程序或網(wǎng)站。

“在數(shù)字反射時(shí)代，消費(fèi)者將不再寬恕或忘記糟糕的體驗(yàn)。出色的數(shù)字性能現(xiàn)在已成為任何企業(yè)的基礎(chǔ)，但真正的贏家將是那些通過(guò)提供無(wú)懈可擊的體驗(yàn)而始終超出客戶(hù)期望的企業(yè)。”思科擁有的AppDynamics總經(jīng)理Danny Winokur說(shuō)。

Troester解釋說(shuō)，“鑒于全球數(shù)字巨頭和某些社交媒體巨頭對(duì)用戶(hù)的期望越來(lái)越高，DesignOps現(xiàn)在比以往任何時(shí)候都更為重要。”他補(bǔ)充說(shuō)，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)越來(lái)越在尋求整體體驗(yàn)，而不是僅僅選擇最好的產(chǎn)品。

他說(shuō)，明年，公司將需要做出努力，并努力發(fā)展其流程，并在與設(shè)計(jì)師和開(kāi)發(fā)人員的合作中做出更好的努力，以創(chuàng)建具有凝聚力的用戶(hù)體驗(yàn)愿景。

“ DesignOps的演進(jìn)應(yīng)該包括在開(kāi)發(fā)過(guò)程中及早插入設(shè)計(jì)師，并在整個(gè)測(cè)試和生產(chǎn)反饋中將他們留在那兒;實(shí)施允許設(shè)計(jì)師使用他們選擇的工具的技術(shù)，并采用設(shè)計(jì)編碼的方法來(lái)自動(dòng)生成設(shè)計(jì)。旅行合作以進(jìn)行開(kāi)發(fā)人員變更，” Troester說(shuō)。

通過(guò)采用靈活的平臺(tái)和技術(shù)組件來(lái)滿足您的特定需求，公司還可以更好地協(xié)調(diào)AppDev流程和客戶(hù)體驗(yàn)工作。盡管沒(méi)有一種技術(shù)可以滿足所有需求，但是這些技術(shù)將變得更加可互換和敏捷。開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)接口”。

這將成為數(shù)字轉(zhuǎn)換和現(xiàn)代化不可或缺的部分，而數(shù)字轉(zhuǎn)換和現(xiàn)代化通常與應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)操作緊密結(jié)合。隨著公司拋棄舊系統(tǒng)并轉(zhuǎn)向更新的，通?；谠频慕鉀Q方案，企業(yè)必須在全公司范圍內(nèi)了解如何集成其所有需求或服務(wù)。

當(dāng)設(shè)計(jì)通過(guò)多個(gè)數(shù)字接觸點(diǎn)編織的客戶(hù)體驗(yàn)時(shí)，這種集成至關(guān)重要。

“例如，通過(guò)集成的Web，移動(dòng)和聊天體驗(yàn)進(jìn)行的客戶(hù)交互被適當(dāng)?shù)丶傻絾T工和合作伙伴系統(tǒng)中，不僅可以分析和報(bào)告客戶(hù)活動(dòng)，還可以幫助確保適當(dāng)水平的人工支持。”特羅斯特說(shuō)。

物聯(lián)網(wǎng)

物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備在今年突然變得風(fēng)行一時(shí)，制造商決定在幾乎所有可用的家用電器或工具中都安裝芯片，包括咖啡機(jī)，冰箱和監(jiān)控?cái)z像頭。

部署已經(jīng)顛覆了包括制造業(yè)在內(nèi)的行業(yè)，數(shù)十家公司在其整個(gè)供應(yīng)鏈中部署了設(shè)備，以收集更多數(shù)據(jù)并簡(jiǎn)化流程。

消費(fèi)者和對(duì)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備感興趣的公司之間的興趣激增，Statista的數(shù)據(jù)顯示，到2025年，消費(fèi)者手中將有多達(dá)750億個(gè)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。

根據(jù)研究公司Particle的數(shù)據(jù)，到2025年，物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的經(jīng)濟(jì)影響最終可能超過(guò)11萬(wàn)億美元。

“最成功的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是那些為您和您的客戶(hù)提供持續(xù)不斷的價(jià)值的產(chǎn)品。盡管您可以通過(guò)多種方式來(lái)創(chuàng)造價(jià)值，但我們發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控，預(yù)防性維護(hù)和資產(chǎn)跟蹤是主要的公司利用物聯(lián)網(wǎng)賺錢(qián)的方式”，Particle的首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Zach Supalla今年年初說(shuō)。

但是設(shè)備并不完美。他們的受歡迎程度上升與網(wǎng)絡(luò)罪犯的攻擊增加相對(duì)應(yīng)，后者利用沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)安全專(zhuān)業(yè)知識(shí)的制造商制造的設(shè)備的松懈安全性。

醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)安全公司Medigate的首席執(zhí)行官喬納森·蘭格(Jonathan Langer)預(yù)測(cè)，在未來(lái)幾年中，人們將越來(lái)越了解物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備固有的安全缺陷。

Langer說(shuō)：“我記得十年前，IoT在安全性方面是一種軼事和人們談?wù)摰奈磥?lái)主義。制造這些設(shè)備的制造商在制造它們時(shí)確實(shí)沒(méi)有考慮到安全性。”

“好消息是，過(guò)去幾年來(lái)發(fā)生的主要變化是對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)。無(wú)論您是醫(yī)院，銀行還是任何其他大型零售商，現(xiàn)在您都知道客戶(hù)和用戶(hù)物聯(lián)網(wǎng)部門(mén)現(xiàn)在已經(jīng)意識(shí)到物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的安全性或危害，并正在尋找解決方案。”