鎖定不僅意味著您看不到朋友和家人，而且還阻止了技術(shù)人員訪問以修復您的Internet連接。Verizon有一個解決方案，并且正在用虛擬技術(shù)人員來代替家訪。

正如The Verge報道的那樣，Verizon與TechSee合作，后者已經(jīng)提供了與Vodafone類似的服務。如果您聯(lián)系Verizon需要幫助，則會通過短信向您發(fā)送鏈接以供訪問。單擊鏈接后，Verizon技術(shù)人員將能夠使用智能手機或平板電腦攝像機的實時流來遠程查看您看到的內(nèi)容。技術(shù)人員可以通過在屏幕上繪圖來突出顯示房屋內(nèi)的對象，例如，突出顯示將以太網(wǎng)電纜插入哪個端口，并在端口周圍帶有一個框，并指向該箭頭。