在大流行期間，超過四分之三的小企業(yè)在某些時候受到寬帶緩慢的阻礙

一項新研究發(fā)現(xiàn)，超過一半(51%)的英國小企業(yè)可能會離開他們目前的寬帶提供商。

這項由 B2B 電信提供商 Sky Connect 委托并由 Censuswide 進行的研究發(fā)現(xiàn)，盡管在過去 12 個月中近四分之三 (71%) 投資于其商業(yè)寬帶，但情況確實如此。

糟糕的客戶服務、緩慢的上傳和下載速度以及不可靠的寬帶速度被認為是想要更換提供商的主要原因。

去年，超過四分之三(77%)的小企業(yè)受到寬帶速度緩慢的阻礙，這影響了與客戶的交易。

Sky Connect 董事總經理 Kevin O'Toole 表示：“寬帶不是企業(yè)每天都會——或應該——考慮的事情，但一旦它不符合標準，就會引起注意，并可能產生破壞性的后果。

“隨著中小企業(yè)繼續(xù)適應日益數(shù)字化的世界并提供更多的在線服務，寬帶提供商必須比以往任何時候都更加重視可靠性，以使小型企業(yè)能夠專注于對他們真正重要的事情。”

該研究還強調了 4G 和 5G 服務的重要性，因為 74% 的小企業(yè)表示，如果提供 4G 或 5G 備份，他們將“更有可能推薦一家為其他人提供更可靠連接的商業(yè)提供商”。