在一項新的調(diào)查中，組織內(nèi)部的業(yè)務(wù)組在數(shù)據(jù)和分析方面對IT表示失望，該調(diào)查著眼于優(yōu)先事項和存在故障風險的領(lǐng)域。

當今，組織的業(yè)務(wù)部門已經(jīng)認識到數(shù)據(jù)和分析在當今市場競爭中的重要性和價值，但他們感覺IT組織并未加緊提供提供所需的數(shù)據(jù)和分析功能的任務(wù)。

這是The Hackett Group撰寫的一份新報告的主要結(jié)論之一，該報告研究了2020年組織的優(yōu)先事項。對于組織從其IT組織獲得的數(shù)據(jù)和分析所獲得的收益存在一定程度的不滿。期望與交付之間存在差距。但這真的是IT的錯嗎?

Hackett Group的研究調(diào)查了組織內(nèi)多個關(guān)鍵領(lǐng)域的200位領(lǐng)導(dǎo)人，包括IT，HR，財務(wù)，運營和全球業(yè)務(wù)服務(wù)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，那些非IT部門的領(lǐng)導(dǎo)者認為，盡管企業(yè)在數(shù)據(jù)和分析方面進行了大量投資，但IT組織并未提供應(yīng)從這些投資中獲得的價值。

超過一半的研究受訪者表示，高級分析計劃未能達到其預(yù)期的收益，而一半的受訪者表示數(shù)據(jù)可視化同樣令人失望。該報告發(fā)現(xiàn)，只有聊天機器人才使數(shù)字化倡議大失所望。該研究建議IT部門在這些領(lǐng)域進行改進時必須更加緊迫，否則有可能遭到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的批評。

Hackett集團技術(shù)轉(zhuǎn)型負責人兼業(yè)務(wù)負責人Michael Spiers打破了IT與InformationWeek所有人之間的聯(lián)系。